١. نطاق الخدمة

«سحر اللحظة Events» منصة سعودية متخصصة في تجهيز وتنسيق المناسبات الخاصة في منطقة الجوف (دومة الجندل وسكاكا).

نُقدّم خدمات التنسيق الداخلي والخارجي، التزيين، الإضاءة، والإضافات المرتبطة بالمناسبة، حسب المتاح في كل باقة أو عرض سعر مخصّص.

٢. إنشاء الحساب والحجز

يمكنكِ إنشاء حساب باسمكِ ورقم الجوال والبريد الإلكتروني. أنتِ مسؤولة عن صحة البيانات المُدخلة وتحديثها عند الحاجة.

تقديم الطلب عبر الموقع لا يعني تأكيدًا نهائيًا للحجز؛ يتم التأكيد بعد التواصل معكِ، تحديد التفاصيل، ودفع العربون المطلوب.

٣. الأسعار والدفع

الأسعار المُعلنة في الباقات تقديرية وقد تختلف حسب حجم المناسبة ومتطلباتها. عرض السعر المخصّص هو المرجع النهائي بعد الاتفاق.

الدفع يتم بالريال السعودي (SAR) وفق الآلية المتفق عليها (تحويل بنكي أو غيره). لا يُعتبر الحجز مؤكدًا إلا بعد استلام العربون المتفق عليه.

٤. الإلغاء والتأجيل

سياسة الإلغاء والتأجيل تُعرض لكِ قبل التأكيد وتظهر في عرض السعر أو في صفحة «من نحن». أي تغيير في الموعد أو المكان يخضع للتوافق والمتاح.

في حال الإلغاء بعد بدء التحضيرات، قد يتم خصم التكاليف المُنفذة فعليًا من المبلغ المدفوع.

٥. مسؤوليات العميلة

يجب تزويدنا بمعلومات صحيحة عن المناسبة والمكان والمدينة وعدد الضيوف والتوقيت، وأي قيود أو متطلبات خاصة في الموقع.

نحتاج وصولًا مناسبًا للمكان في وقت التجهيز، وإلى التصاريح اللازمة إذا كان الموقع يتطلّب ذلك.

٦. التصاميم والملكية الفكرية

التصاميم والصور الترويجية المعروضة في الموقع ملك لـ «سحر اللحظة Events» أو مُستخدمة بترخيص، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها بدون موافقة كتابية.

صور مناسبتكِ الخاصة قد تُستخدم في معرض الأعمال بعد موافقتكِ الصريحة.

٧. حدود المسؤولية

نبذل قصارى جهدنا لتنفيذ المناسبة بالمواصفة المتفق عليها، إلا أننا لا نتحمل مسؤولية الأحداث الخارجة عن إرادتنا (الطقس، أعطال الموقع، تأخير العميلة، عدم توفر تصاريح، إلخ).

أي مطالبة يجب أن تُرفع كتابيًا خلال ٤٨ ساعة من انتهاء المناسبة.

٨. تعديل الشروط

قد نُعدّل هذه الشروط من وقت لآخر. يُعتبر استخدامكِ المستمر للموقع بعد أي تعديل موافقةً منكِ على النسخة المُحدّثة.

٩. التواصل

لأي استفسار أو اعتراض، يمكنكِ التواصل معنا عبر البريد: partnerships@safarplus.app